Produits ,Commande et livraison

Quels types de produits propose JORO Confort ?

JORO Confort propose des vêtements loungewear chic et confortables ainsi que des accessoires faits main comme des bonnets en satin, des taies d’oreiller et des chouchous pensés pour le bien-être des cheveux et du corps.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont conçus et fabriqués à la main avec amour, en petites quantités, pour garantir qualité, confort et exclusivité.

Peut-on personnaliser un vêtement ?

Oui ! Avec le même modèle, vous pouvez choisir un tissu différent ou demander une petite personnalisation. Pour cela, veuillez nous contacter directement — nous serons ravis de discuter de vos envies

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon votre pays :

  • Belgique : 2 à 4 jours ouvrés
  • France : 3 à 6 jours ouvrés

Proposez-vous des retours ?

Oui, vous pouvez retourner les vêtements dans un délai de 15 jours après réception, à condition qu’ils soient non portés, non tachés, non déchirés et avec l’étiquette intacte.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les accessoires cheveux (bonnets, chouchous) ne sontni repris ni échangés.

Comment faire un retour ?

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Assurez-vous de bien renvoyer le produit dans son état d’origine, accompagné du bordereau de retour que nous vous fournirons après validation.

Comment entretenir les produits en satin ?

Lavez à la main ou en machine à 30°C dans un filet de lavage, sans essorage intensif. Séchage à l’air libre recommandé pour préserver la douceur du tissu.

Les retours sont-ils gratuits ?

Non, sauf si l’erreur vient de notre part (produit défectueux ou erreur de commande). Dans tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.